Περιγραφή Αγγελίας
Κατηγορία: Τηλεφωνικό Κέντρο
Αγγελία Εργασίας Τηλεφωνητής / Τηλεφωνήτρια για Εταιρεία Μασάζ κατ’ Οίκον Εταιρεία που δραστηριοποιείται στον χώρο του μασάζ κατ’ οίκον στην Αθήνα αναζητά Τηλεφωνητή / Τηλεφωνήτρια για απομακρυσμένη συνεργασία. Η θέση αφορά την τηλεφωνική και γραπτή εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση κρατήσεων και τον συντονισμό των ραντεβού με τους διαθέσιμους θεραπευτές. Αρμοδιότητες Ο/Η υποψήφιος/α θα αναλάβει Τηλεφωνική εξυπηρέτηση εισερχόμενων κλήσεων. Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, Viber/WhatsApp ή άλλων καναλιών. Καταγραφή και διαχείριση κρατήσεων για μασάζ κατ’ οίκον. Συντονισμό διαθεσιμότητας μεταξύ πελατών και θεραπευτών. Παροχή βασικών πληροφοριών για υπηρεσίες, τιμές και διαθέσιμα ραντεβού. Follow up σε πελάτες όπου χρειάζεται. Οργάνωση του ημερήσιου προγράμματος ραντεβού. Απαραίτητα Προσόντα Κάτοικος Αττικής. Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ή κρατήσεων. Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία. Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματικός τρόπος ομιλίας. Καλή οργάνωση και συνέπεια. Άριστη χρήση της εφαρμογής WhatsApp για επικοινωνία με πελάτες και διαχείριση ραντεβού. Εξοικείωση με email και βασικές εφαρμογές οργάνωσης. Δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως, καθώς και δυνατότητα παρουσίας στο γραφείο όταν υπάρχει ανάγκη. Καλή γνώση Αγγλικών. Επιθυμητά Προσόντα Προϋπηρεσία σε εταιρεία μασάζ, spa, beauty/wellness υπηρεσίες, τουρισμό, κρατήσεις ή customer support. Ευχέρεια στη γρήγορη και σωστή καταχώρηση πληροφοριών. Προφίλ Υποψηφίου Αναζητούμε έναν άνθρωπο ευγενικό, επικοινωνιακό και οργανωτικό, που μπορεί να διαχειριστεί πελάτες με επαγγελματισμό και να συντονίσει σωστά τα ραντεβού της ημέρας. Η θέση είναι ιδανική για άτομο που έχει εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο, γραμματειακή υποστήριξη, κρατήσεις ή customer service και επιθυμεί να εργαστεί remote. Παροχές Απομακρυσμένη εργασία. Σταθερή συνεργασία. Εκπαίδευση στις υπηρεσίες και στη διαδικασία κρατήσεων. Ευχάριστο και οργανωμένο περιβάλλον συνεργασίας. Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας.