SPORT VISION Γλυφάδα

Η εταιρεία SportVision αναζητά Call Center Agent / Υπάλληλο Τηλεφωνικού Κέντρου για πλήρη απασχόληση στα γραφεία της στη Γλυφάδα. Κύριες Αρμοδιότητες o Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες για θέματα που αφορούν τις αγορές τους, τα προϊόντα & τα καταστήματα. o Επικοινωνία με τους πελάτες μέσω Email & Social Media. o Βοήθεια των επισκεπτών του eshop στην καταχώρηση παραγγελιών μέσω του site. o Ενημέρωση των πελατών για την εξέλιξη της παραγγελίας τους (διαθεσιμότητα, αποστολή κλπ) o Επικοινωνία με τα καταστήματα αλλά και τις εταιρείες courier για την παρακολούθηση των παραγγελιών των πελατών. o Εξυπηρέτηση των πελατών σε after sales επίπεδο (επιστροφές, διαχείριση παραπόνων κλπ). Απαραίτητα Προσόντα & Δεξιότητες o Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ o Πολύ καλή γνώση Αγγλικών o Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και MS Office o Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ή σε άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών o Ικανότητα συνεργασίας και ομαδικού πνεύματος o Οργανωτικές δεξιότητες & ικανότητα multitasking o Επικοινωνιακές δεξιότητες και άψογη διαχείριση προφορικού λόγου o Προϋπηρεσία σε χρήση τηλεφωνικού κέντρου ή/και CRM θα θεωρηθεί plus.