DPAM Αγία Παρασκευή

Αρμοδιότητες Ανταπόκριση σε τηλεφωνικές κλήσεις, email και μηνύματα chat από πελάτες που αφορούν ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τα παιδικά προϊόντα της εταιρείας. Παροχή εξειδικευμένης συμβουλευτικής υποστήριξης σε γονείς και φροντιστές σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τις λειτουργίες και τις οδηγίες χρήσης των προϊόντων. Επίλυση προβλημάτων πελατών με ευαισθησία και επαγγελματισμό, ενθαρρύνοντας την εμπιστοσύνη και την ικανοποίησή τους. Καταγραφή ακριβών και λεπτομερών σημειώσεων σχετικά με τις επαφές με τους πελάτες στο σύστημα διαχείρισης πελατών της εταιρείας. Παροχή βοήθειας σε διαδικασίες Αποθήκη (Picking / Packing / Τιμολόγηση) σε περιόδους αυξημένης επισκεψιμότητας. Απαιτούμενα Προσόντα Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών. Ικανότητα να λειτουργεί αποτελεσματικά σε ένα δυναμικό και γρήγορο περιβάλλον. Ευελιξία στο πρόγραμμα εργασίας, συμπεριλαμβανομένων βραδινών και σαββατοκύριακων βαρδιών. Εξοικείωση με Microsoft Office & e shop CMS.