ICAP CONTACT CENTER

Διαχείριση Εισερχομένων Κλήσεων – Customer Support Agent Η ICAP Outsourcing Solutions με ισχυρή παρουσία στην Ελλάδα και τη Νοτιοανατολική Ευρώπη με περισσότερους από 2.800 άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους, σύγχρονες υποδομές, στρατηγικές συμμαχίες με κορυφαίες παγκόσμιες εταιρείες και παροχή ενός ευρέως φάσματος υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και καινοτομίας σε Οργανισμούς και Εταιρείες όλων των επιχειρηματικών κλάδων, αναζητά υποψήφιους για τη θέση της εξυπηρέτησης πελατών στο Contact Center της, για κορυφαίο συνεργάτη της στο χώρο των τηλεπικοινωνιών. Η θέση αφορά • Διαχείριση εξ' ολοκλήρου εισερχομένων κλήσεων με στόχο την εξυπηρέτηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών. • Την εύρεση της κατάλληλης λύσης σε θέματα υφισταμένων πελατών • Την εξυπηρέτηση σε πρώτο χρόνο με άριστη πελατοκεντρική προσέγγιση Στείλε σήμερα το βιογραφικό σου και γίνε μέλος σε μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες παροχής υπηρεσιών τηλεπικοινωνίας με την αξιοπιστία της ICAP Outsourcing Solutions. Απαραίτητα Προσόντα • Επιθυμητή εμπειρία σε ρόλο που αφορούσε την εξυπηρέτηση πελατών (κανάλι φωνής/ chat) • Ανώτερη/ Ανώτατη εκπαίδευση • Γνώση της Αγγλικής γλώσσας θα αναγνωριστεί ως επιπλέον προσόν • Βασικές γνώσεις Η/Υ Παροχές • Σταθερές αποδοχές • Bonus βάσει ποιοτικών κριτηρίων • Ειδικές υπαλληλικές προσφορές • Δυνατότητα τηλεργασίας με υβριδικό μοντέλο • Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς • Έμμισθη Εκπαίδευση από έμπειρη ομάδα εκπαιδευτών από την πρώτη κιόλας ημέρα • Δυνατότητα εξέλιξης στον οργανισμό Ξεκίνα μαζί μας το επόμενο σου επαγγελματικό βήμα... Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.