ICAP CONTACT CENTER

Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών για τμήμα εισερχομένων κλήσεων σε E-Shop, με δυνατότητα επιλογής ωραρίου ✨Το CONTACT CENTER, μέλος του ομίλου ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών και μακροχρόνια πορεία αναζητά εργαζόμενους για τη στελέχωση των τμημάτων ☎️ τηλεφωνικής και γραπτής εξυπηρέτησης πελατών σε έργα διαχείρισης e-shops. Η εταιρεία προσφέρει full time ή part time απασχόληση με δυνατότητα επιλογής ωραρίου 🕒 σε πρωινές ή απογευματινές βάρδιες στα κεντρικά γραφεία της, στην Αθήνα. Αρμοδιότητες ◼️ Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email και chat ◼️ Διαχείριση αιτημάτων μέσω εισερχόμενων κλήσεων ◼️ Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών ◼️ Διαχείριση παραπόνων Απαραίτητα προσόντα Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ ◼️ Άνεση και ευγένεια στην επικοινωνία προφορικά και γραπτά ◼️ Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα ◼️ Πνεύμα ομαδικότητας ◼️ Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί Παροχές ◼️ Full time/Part time – Μόνιμη απασχόληση (Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου) ◼️ Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών ◼️ Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες ◼️ Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (συνδυασμός εργασίας από το σπίτι και εργασίας από τα γραφεία της εταιρίας) ◼️ Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση ◼️ Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας ◼️ Προοπτικές εξέλιξης σε ένα μεγάλο διεθνή οργανισμό ◼️ Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς