ICOMM

Σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών Η BFS Group αποτελεί το διακριτικό σήμα ενός ομίλου εταιρειών, που βασίζεται στους «ανθρώπους» της και έχει στόχο της την ικανοποίηση και την εξασφάλιση της εμπιστοσύνης των πελατών της. Το περιβάλλον εργασίας, η τεχνολογική υποδομή, οι συνθήκες εργασίας, η ανταμοιβή, οι ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης, αποτελούν προϋπόθεση της σε κάθε εργαζόμενο χωριστά και σε όλους μαζί, πρεσβεύοντας πως η δική τους επιτυχία, είναι και δική της. Προσφέρει πληθώρα ευκαιριών εργασίας σε θέσεις υποστήριξης πελατών, με διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων. Οι συγκεκριμένες θέσεις αφορούν τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την άριστη κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών. Περιγραφή θέσης εργασίας • Ευέλικτο ωράριο – 8ωρη & 6ωρη απασχόληση (περιορισμένος αριθμός θέσεων) • Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών • Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών • Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων • Ενημέρωση πελατών για την πορεία/εξέλιξη των αιτημάτων τους • Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα Απαραίτητα προσόντα • Απολυτήριο Λυκείου • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη • Γνώση αγγλικών • Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows • Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών • Συνέπεια και επαγγελματισμός • Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί Τι προσφέρουμε • Αποδοχές ανάλογες του προφίλ • Δημιουργικό περιβάλλον εργασίας, συνεχής ανάπτυξη και εξέλιξη • Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές • Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας • Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον