Περιγραφή Αγγελίας
Κατηγορία: Πληροφορική - Προγραμματιστές
I.T. Support (Technical Support για Call Center) , Αναζητούμε ανθρώπους για πρωινή 8ωρη ΜΟΝΙΜΗ πενθήμερη απασχόληση , με όρεξη, όραμα και συνέπεια για να στελεχώσουν το τμήμα της μηχανογράφησης και να εξελιχθούν μαζί μας, Περιγραφή θέσης Η ομάδα μηχανογράφησης παρέχει υποστήριξη σε τεχνικά προβλήματα των agent εντός αλλά και εκτός της εταιρίας . Φροντίζει για την ομαλή λειτουργία και ροή των κλήσεων που προέρχονται από πελατολόγιο σε CRM. Ανανεώνει και σχεδιάζει αναφορές σχετικά με την παραγωγή της εταιρίας . Είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για την κατανομή της παραγωγής στους συνεργάτες. Βασικές ευθύνες και αρμοδιότητες -Ευθύνη για την ομαλή ροή των κλήσεων - Κατανομή της καθημερινής παραγωγής - Υποστήριξη των agent σε καθημερινά τεχνικά προβλήματα με τους Η/Υ ή τον ήχο τοπικά αλλά και τηλεφωνικά. -Ανανέωση και δημιουργία καθημερινών αναφορών Η Εταιρεία προσφέρει -Σταθερές μηνιαίες απολαβές (υψηλότερες του βασικού μισθού) -Ασφάλιση -Σταθερή απασχόληση με προοπτική εξέλιξης και μόνιμης συνεργασίας -Πενθήμερο, συνεχές -Πλήρης εκπαίδευση -Δυναμικό και δημιουργικό περιβάλλον εργασίας -Εύκολη πρόσβαση Απαραίτητα προσόντα - Πολύ καλή γνώση Ms office, κυρίως excel - Βασικές γνώσεις βάσεων δεδομένων MS SQL - Ευκολία εύρεσης λύσεων σε τομείς που αφορούν τη λειτουργεία call center - Ικανότητα λειτουργείας υπό πίεση - Προσαρμοστικές ικανότητες - Δυνατότητα να αποκτήσει νέες γνώσεις - Πτυχίο στον τομέα της πληροφορικής - Αρίστη γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
