The Raise Projects

Η Raise, μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες διαχείρισης serviced apartments και βραχυχρόνιων μισθώσεων στην Ελλάδα, αναζητά νέα άτομα για την ομάδα Guest Experience & Operations Support. Αν σου αρέσει η επικοινωνία, η οργάνωση και η διαχείριση πραγματικών καταστάσεων με επαγγελματισμό και ψυχραιμία, τότε θέλουμε να σε γνωρίσουμε. Στη Raise διαχειριζόμαστε εκατοντάδες καταλύματα μέσα από σύγχρονα συστήματα hospitality management, με στόχο να προσφέρουμε υψηλού επιπέδου εμπειρία φιλοξενίας σε κάθε επισκέπτη. Καθήκοντα Ρόλου • Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, emails, chat και μηνυμάτων πελατών. • Παρακολούθηση κρατήσεων, check ins και check outs μέσω channel manager και PMS συστημάτων. • Συντονισμός με ομάδες καθαριότητας και τεχνικής υποστήριξης για την άμεση επίλυση θεμάτων. • Τήρηση διαδικασιών λειτουργίας για την ομαλή καθημερινή διαχείριση των καταλυμάτων. • Διαχείριση πολλαπλών περιστατικών με ταχύτητα, συνέπεια και επαγγελματισμό. Απαραίτητα Προσόντα • Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτός και προφορικός λόγος). • Επαγγελματική επικοινωνία και θετική προσωπικότητα. • Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών ταυτόχρονα. • Άνεση με υπολογιστές και online συστήματα. • Προϋπηρεσία σε hospitality, κρατήσεις ή channel manager θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα. • Ομαδικό πνεύμα και διάθεση εξέλιξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Προσφέρουμε • Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον. • Συνεχή εκπαίδευση και καθοδήγηση στα συστήματα και τις διαδικασίες της Raise. • Πραγματικές προοπτικές εξέλιξης σε μια εταιρεία που αναπτύσσεται δυναμικά. • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ξεκινώντας από 1.200€ μεικτά. • Extra άδειες και πρόσθετες ημέρες ξεκούρασης μέσα στη χρονιά. • Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας με τεχνολογικά εργαλεία και οργανωμένες διαδικασίες. • Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας στις απογευματινές βάρδιες μέσω των συστημάτων hospitality management της Raise. 📍 Κυλιόμενο ωράριο / βάρδιες Αν θέλεις να εξελιχθείς στον χώρο της σύγχρονης φιλοξενίας και να γίνεις μέρος μιας ομάδας που αναπτύσσεται συνεχώς, στείλε μας το βιογραφικό σου.